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Unsere Kontaktdaten
Adresse
vivid-pine
Industriestraße 47
60388 Frankfurt am Main
Deutschland
Geschäftszeiten
Montag – Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 13:00 Uhr
Sonntag: geschlossen
Notdienst
Für Kunden mit Wartungsvertrag steht unser Notdienst auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten zur Verfügung.
Standort Frankfurt
Industriestraße 47
60388 Frankfurt am Main
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Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages bei Ihnen zurück.
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Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unseren Service
In welchen Regionen sind Sie tätig?
Wir bieten unsere Dienstleistungen bundesweit an. Unser Hauptstandort befindet sich in Frankfurt am Main, von wo aus wir Einsätze in ganz Deutschland koordinieren.
Wie schnell können Sie bei einer Störung vor Ort sein?
Bei Kunden mit Wartungsvertrag garantieren wir eine Reaktionszeit von maximal 4 Stunden. Für Notfälle steht unser Bereitschaftsdienst auch außerhalb der Geschäftszeiten zur Verfügung.
Welche Geldautomaten-Hersteller unterstützen Sie?
Wir arbeiten herstellerunabhängig und haben Erfahrung mit allen gängigen Modellen. Dazu gehören unter anderem Geräte von NCR, Diebold Nixdorf, Wincor und weiteren Herstellern.
Bieten Sie auch Einmalleistungen ohne Vertrag an?
Ja, neben unseren Wartungsverträgen bieten wir auch einzelne Reparaturen und Wartungseinsätze an. Für regelmäßig benötigte Leistungen empfehlen wir jedoch einen Servicevertrag, da dieser in der Regel wirtschaftlicher ist.
Hinweis: Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt während unserer regulären Geschäftszeiten. Für dringende Anliegen nutzen Sie bitte den Notdienst, sofern Sie einen aktiven Wartungsvertrag haben. Die angegebenen Reaktionszeiten gelten für Vertragskunden und können bei Einzelaufträgen abweichen.